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Forum - Warenwirtschaft | BAUMANN Software

THEMA: E-Mail Programm öffnet sich nicht mehr

E-Mail Programm öffnet sich nicht mehr 4 Jahre 7 Monate her #1347

  • Welter
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Guten Tag Herr Baumann,
Nach unserem heutigen Update März 2017 haben wir ein Problem mit unserem E-Mail Programm Outlook2010.
Normalerweise hat es sich automatisch geöffnet wenn , z.B.: ein Angebot per Mail versandt werden sollte.
Erst musste man den Ansprechpartner auswählen dann öffnete sich das Programm.
Den Ansprechpartner kann man noch auswählen, dann pasiert leider nichts mehr.
Woran kann das liegen?

MFG
Guido Welter
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E-Mail Programm öffnet sich nicht mehr 4 Jahre 7 Monate her #1348

  • mschumacher
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Guten Tag Herr Welter,

auf unserer Homepage finden Sie unter Downloads - Dienstprogramme den Download -Outlook 2010 Zusatzbibliotheken-.
Bitte laden Sie diese Datei herunter und installieren Sie den Inhalt in Ihren WWSBAU-Installationsordner.
Gehen Sie danach bitte in den Firmenstamm in die Benutzerpflege und wählen Sie Ihren Benutzernamen aus.
Bearbeiten Sie Ihre Einstellungen und setzen Sie in den EMail-Einstellungen das Häkchen bei Outlook 2010 DLL verwenden.
Speichern Sie die geänderten Einstellungen und starten Sie danach Ihr WWS neu.
Versuchen Sie danach erneut den Versand eines Formulars.
Vereinzelt kann es auch vorkommen, dass das Outlook etwas zickt. Sollte weiterhin nichts passieren, versuchen Sie doch einmal das Outlook zu beenden, bevor Sie den Formularversand starten. Möglicherweise ist dann eine Einschränkung in Outlook bzgl. externen Zugriffen aktiv.
Ebenso könnten Sie noch überprüfen, ob in Ihrer Systemsteuerung unter -Standardprogramme- Ihr Outlook noch über alle Standards verfügt.

Sollte auch dies keine Abhilfe schaffen, benötigen wir weitere Informationen:
- Taucht das Problem auch auf anderen PCs auf.
- Ist dieses Verhalten auch bei der Anmeldung mit einem anderen Benutzer gegeben?
- Wurden sonstige Einstellungen geändert bzw. wie war die Konfiguration zuvor?

Mit freundlichen Grüßen
M. Schumacher
Baumann Computer GmbH
Letzte Änderung: 4 Jahre 7 Monate her von mschumacher.
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E-Mail Programm öffnet sich nicht mehr 4 Jahre 6 Monate her #1358

  • Welter
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Guten Tag Herr Schumacher,
ich habe die Zusatzt Programme instaliert und die Probleme tauchten weiterhin an allen Rechnern auf.
Habe aber auch festgestellt das das Problem nur bei machen ( neueren) Formularen auftritt.
Wir haben vor einiger Zeit aus Organisatorischen Gründen in unseren Auftragsnummer die erste Zahl in ein \"D\" geändert,
ähnlich wie bei der Proformarechnung, die beginnt mit einem \"P\".
Bei allen Formularen die nur aus Zahlen bestehen öffnet sich das Mail-Programm, Formulare mit der Auftragsnummer D am Anfang öffnet sich das Mail Programm nicht.
Das ganze ist erst seit dem Update Anfang März.
Kennen Sie das Problem? Kann das wieder geändert werden?

MfG
Guido Welter
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E-Mail Programm öffnet sich nicht mehr 4 Jahre 6 Monate her #1359

  • baumannfranke
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Hallo Herr Welter,
das Problem wird ausschließlich von dem \"D\" in der Auftragsnummer verursacht, daher funktioniert auch der Versand bei allen Formularen, die eine rein numerische Auftragsnummer haben, also kein \"D\" enthalten. Es ist so, dass ausschließlich bei der Proformarechnung ein Buchstabe in der Auftragsnummer enthalten sein darf (\"P\" an der ersten Stelle). Alle anderen Nummernkreise müssen rein numerisch sein.
Die Festlegung der Nummernkreise findet generell im Firmenstamm (Firma) unter \"Grundeinstellungen Formulare\" statt. Dort ist ausschließlich das \"P\" erlaubt. Dies ergibt sich aus dem ?-Text im Fenster \"Definition der Nummernkreise\". Das nächste WWS-Update enthält nun auch direkt im Fenster den Hinweis, dass lediglich das \"P\" für Proformarechnungen erlaubt ist.
Das bedeutet, dass Ihr Problem nichts mit dem letzten WWS-Update zu tun hat, sondern ausschließlich durch das \"D\" zu Beginn der Auftragsnummer verursacht wird. Bitte nehmen Sie das \"D\" im Fenster \"Definition der Nummernkreise\" wieder heraus, sodass Sie bei der Formularerstellung keine Auftragsnummern mit \"D\" mehr erzeugen können.
Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.

Viele Grüße aus Aalen,
Gabriele Baumann-Franke
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E-Mail Programm öffnet sich nicht mehr 4 Jahre 6 Monate her #1360

  • Welter
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Guten Morgen Frau Baumann-Franke,
Ich hoffe Sie können mir nochmal weiterhelfen.
Ich habe wie empfohlen, den Buchstaben \"D\" mit einer Zahl ersetzt.
Jetzt habe ich das Problem das wenn ich ein neues Formular anlege (Einkauf oder Verkauf), der Nummernkreis nicht weiterzählt.
und beim zweiten Formular die Fehlermeldung kommt - \"Nummernkreis exestiert bereits... \"
Was habe ich falsch gemacht?
LG Guido Welter
Der Administrator hat öffentliche Schreibrechte deaktiviert.

E-Mail Programm öffnet sich nicht mehr 4 Jahre 6 Monate her #1361

  • baumannfranke
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  • Offline
Sehr geehrter Herr Welter,
in die Spalte, die für das \"P\" für Proformarechnungen vorgesehen ist, dürfen Sie auch keine Zahl einsetzen - diese Spalte ist ausschließlich für das \"P\" reserviert.
Das Problem lösen Sie, indem Sie die entsprechenden Nummernkreise direkt mit der gewünschten Zahl beginnen lassen.
Freundliche Grüße aus Aalen
Gabriele Baumann-Franke
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